Termini e condizioni

Art. 1 — Premesse, identità del venditore e definizioni

1.1 Il sito internet www.wanderdraw.it (di seguito, il "Sito") è di proprietà di Angela Vianello, P. IVA 02937550909, con sede in Via Giovanni Spano 5, 07041 Alghero (SS), tel. +39 348 5694518, e-mail [email protected] (di seguito, il "Professionista"). Attraverso il Sito il Professionista offre corsi online di disegno e colorazione digitale, sessioni di coaching, servizi di feedback artistico e workshop dal vivo (di seguito, collettivamente, i "Prodotti").

1.2 Ai fini delle presenti condizioni si intende per:

1.3 L'acquisto di qualsiasi Prodotto comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali, disponibili in lingua italiana e accessibili in ogni momento dal collegamento presente nel piè di pagina del Sito. Il Cliente è invitato a salvarne o stamparne una copia.

1.4 Il contratto concluso è archiviato elettronicamente dal Professionista, che ne conserva le registrazioni (inclusi data e ora dei consensi prestati in fase di acquisto) a fini probatori e di esecuzione del contratto.

Art. 2 — Oggetto del contratto

2.1 Il contratto ha ad oggetto, a seconda del Prodotto acquistato:a) la concessione in licenza d'uso personale dei Contenuti digitali, secondo quanto previsto all'art. 13;b) la prestazione dei Servizi di coaching o feedback;c) la partecipazione a workshop o eventi dal vivo con data o periodo di esecuzione specifici.

2.2 Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto (contenuti, durata, modalità di fruizione, requisiti tecnici) sono descritte nella relativa pagina di presentazione sul Sito, che il Cliente è tenuto a consultare prima dell'acquisto. Per i corsi registrati è disponibile un'anteprima gratuita.

Art. 3 — Prezzi

3.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e costituiscono il prezzo finale complessivamente dovuto dal Cliente. Il Professionista opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 23 dicembre 2014, n. 190; le operazioni sono pertanto effettuate senza applicazione dell'IVA e senza addebito della stessa in fattura.

3.2 I prezzi validi sono quelli pubblicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Il Professionista può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già conclusi.

3.3 Eventuali codici sconto o promozioni si applicano secondo le condizioni indicate nella relativa comunicazione promozionale e non sono cumulabili salvo diversa espressa indicazione.

Art. 4 — Conclusione del contratto e pagamento

4.1 Il contratto si conclude con il completamento della procedura di acquisto online e la ricezione del pagamento. Il Cliente riceve senza indebito ritardo la conferma dell'ordine su Supporto durevole all'indirizzo e-mail indicato.

4.2 Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati nella pagina di pagamento, tra cui:

4.3 La procedura di pagamento elettronico avviene su connessione protetta gestita direttamente dal fornitore di servizi di pagamento. Il Professionista non entra mai in possesso dei dati completi della carta del Cliente.

4.4 In caso di pagamento con bonifico, l'accesso al Prodotto è attivato dopo l'effettivo accredito.

4.5 Il Cliente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di acquisto ed è l'unico responsabile di errori nei dati comunicati, anche ai fini dell'emissione della documentazione fiscale. Il Cliente titolare di partita IVA che desideri la fattura intestata alla propria attività deve indicarlo prima del completamento dell'acquisto.

Art. 5 — Fornitura dei Prodotti

5.1 Contenuti digitali: l'accesso ai corsi registrati è attivato immediatamente dopo il completamento dell'acquisto (fatto salvo l'art. 4.4 per i bonifici), tramite l'area riservata del Sito, secondo le condizioni di consenso di cui all'art. 8.

5.2 Servizi: le sessioni di coaching si svolgono alla data concordata tra le parti dopo l'acquisto; il servizio Feedback è eseguito mediante l'invio al Cliente del video di feedback entro i tempi indicati nella pagina del servizio.

5.3 Workshop: la partecipazione avviene alla data e nel luogo indicati nella pagina dell'evento.

Art. 6 — Diritto di recesso: disposizioni generali

6.1 Le disposizioni degli artt. 6-11 si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono in qualità di Consumatori.

6.2 Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per recedere dal contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno della conclusione del contratto.

6.3 I Prodotti offerti dal Professionista appartengono a categorie alle quali la legge riserva discipline distinte:

Art. 7 — Recesso e Contenuti digitali (corsi registrati)

7.1 I corsi registrati costituiscono contenuto digitale fornito mediante un supporto non materiale ai sensi dell'art. 45, comma 1, lett. l), del Codice del Consumo.

7.2 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale qualora ricorrano congiuntamente le seguenti condizioni:a) l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore;b) il Consumatore abbia riconosciuto di perdere, in tal modo, il proprio diritto di recesso;c) il Professionista abbia fornito la conferma del contratto su Supporto durevole, comprensiva dell'attestazione di tali consenso e riconoscimento, ai sensi dell'art. 51, comma 7, del Codice del Consumo.

7.3 In fase di acquisto dei corsi registrati, al Consumatore è richiesto di manifestare tali consenso e riconoscimento mediante un'apposita casella di spunta distinta, specifica e non preselezionata, il cui testo è riportato nella pagina di pagamento. In assenza della selezione, l'acquisto non può essere completato. Data e ora dell'accettazione sono registrate e conservate a fini probatori; il Consumatore riceve la conferma, comprensiva dell'attestazione del consenso, all'indirizzo e-mail indicato.

7.4 Per effetto di quanto precede, l'accesso al corso è reso disponibile immediatamente e il Consumatore non dispone del diritto di recesso sui corsi registrati acquistati con tali modalità.

7.5 Il Consumatore che desideri valutare il corso prima dell'acquisto può utilizzare l'anteprima gratuita disponibile sulla pagina del corso.

Art. 8 — Recesso e Servizi (Coaching e Feedback)

8.1 Le sessioni di Coaching e il servizio Feedback costituiscono contratti di servizi ai sensi dell'art. 45, comma 1, lett. f), del Codice del Consumo.

8.2 Il Consumatore può recedere da tali contratti entro quattordici (14) giorni dalla conclusione, con le modalità di cui all'art. 10, fintantoché il servizio non sia stato pienamente eseguito.

8.3 Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso dopo la completa prestazione del servizio, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione.

8.4 Qualora il Consumatore chieda espressamente che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso (ad esempio fissando la sessione entro i 14 giorni dall'acquisto) e successivamente receda prima della completa esecuzione, egli è tenuto a versare, ai sensi dell'art. 57, comma 3, del Codice del Consumo, un importo proporzionale a quanto già fornito rispetto alla prestazione complessiva.

8.5 In caso di recesso esercitato prima dell'inizio dell'esecuzione, il Consumatore ha diritto al rimborso integrale.

Art. 9 — Workshop ed eventi dal vivo con data specifica

9.1 I workshop e gli eventi dal vivo, in quanto attività del tempo libero per le quali il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo.

9.2 Tale esclusione è indicata nella pagina di presentazione di ciascun evento. Eventuali condizioni di rimborso o trasferimento più favorevoli, ove previste per il singolo evento, prevalgono sulla presente clausola.

Art. 10 — Modalità di esercizio del diritto di recesso

10.1 Nei casi in cui il diritto di recesso sussiste, il Consumatore può esercitarlo, prima della scadenza del periodo, mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, e in particolare:a) utilizzando la funzione di recesso disponibile sul Sito, accessibile dal collegamento "Recedere dal contratto qui" presente nel piè di pagina, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209;b) inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail [email protected];c) utilizzando, facoltativamente, il modulo tipo di recesso riprodotto in calce alle presenti condizioni (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo).

Per gli abbonamenti annuali al corso COLORS è inoltre disponibile una funzione di recesso all'interno dell'area personale dello studente: dalla sezione "Billing" del proprio account è possibile inoltrare la richiesta di recesso direttamente online. Per tutti gli altri prodotti la funzione di recesso è accessibile dalla pagina "Recedere dal contratto", raggiungibile dal footer del sito.

10.2 Nella dichiarazione il Consumatore è invitato a indicare: nome e cognome, e-mail utilizzata per l'acquisto, Prodotto interessato, data dell'ordine e, ove disponibile, numero d'ordine.

10.3 In caso di utilizzo della funzione di recesso online, il Professionista trasmette senza indebito ritardo al Consumatore una conferma di ricevimento su Supporto durevole, con indicazione di data e ora di ricezione e del contenuto della dichiarazione.

10.4 L'onere della prova dell'esercizio del recesso incombe sul Consumatore (art. 54, comma 4, Codice del Consumo). Ai fini del rispetto del termine è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo.

Art. 11 — Effetti del recesso

11.1 In caso di valido esercizio del recesso, il Professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere (art. 56 del Codice del Consumo), fatto salvo l'importo proporzionale di cui all'art. 8.4.

11.2 Il rimborso è eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso e senza costi per il Consumatore.

Art. 12 — Garanzia legale di conformità

12.1 Ai Contenuti digitali si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità (ad esempio impossibilità di accedere al corso per cause imputabili al Professionista), il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12.2 Il Professionista si impegna a mantenere accessibili i Contenuti digitali per il periodo indicato nella pagina del corso. Brevi interruzioni per manutenzione tecnica o cause di forza maggiore non costituiscono difetto di conformità.

12.3 I corsi hanno finalità formativa artistica. Il Professionista non garantisce il conseguimento di specifici risultati professionali o economici, che dipendono dall'impegno e dalle capacità del singolo Cliente.

12.4 Per segnalazioni relative alla garanzia il Cliente può scrivere ad [email protected].

Art. 13 — Licenza d'uso e proprietà intellettuale

13.1 Tutti i contenuti del Sito e dei Prodotti (video, lezioni, disegni, dispense, immagini, testi, loghi e ogni altro materiale) sono di proprietà esclusiva di Angela Vianello o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sulla proprietà intellettuale.

13.2 Con l'acquisto il Cliente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile dei contenuti, per finalità di apprendimento individuale. Le credenziali di accesso sono strettamente personali.

13.3 È vietato, salvo autorizzazione scritta del Professionista:a) condividere le credenziali di accesso o consentire a terzi la fruizione dei contenuti;b) scaricare (ove tecnicamente possibile), copiare, registrare, riprodurre, distribuire, pubblicare o rivendere i contenuti, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo;c) utilizzare i contenuti per erogare a propria volta formazione, anche gratuita.

13.4 I disegni e le risorse scaricabili inclusi nei corsi possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente per esercitazione personale; le opere realizzate dal Cliente durante il proprio percorso di studio restano di proprietà del Cliente.

13.5 In caso di violazione delle disposizioni del presente articolo, il Professionista può sospendere o revocare l'accesso ai Prodotti, fermo il diritto al risarcimento del danno effettivamente subito e ogni altra azione prevista dalla legge.

Art. 14 — Responsabilità

14.1 Il Professionista si impegna a fornire i Prodotti con diligenza professionale. Salvi i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge (inclusa la garanzia di cui all'art. 12), il Professionista non risponde di danni derivanti da un uso dei contenuti non conforme alle presenti condizioni o da cause a lui non imputabili.

14.2 Il Professionista non è responsabile di malfunzionamenti imputabili a dispositivi, software o connessioni del Cliente, né dei requisiti tecnici necessari alla fruizione (indicati nelle pagine dei Prodotti e nelle FAQ).

Art. 15 — Forza maggiore

15.1 Il Professionista non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore. In caso di eventi che impediscano lo svolgimento di un workshop o di una sessione di coaching, la prestazione sarà riprogrammata in accordo con il Cliente o, ove non possibile, rimborsata.

Art. 16 — Modifiche delle condizioni

16.1 Il Professionista può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul Sito. Agli acquisti già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine.

Art. 17 — Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

17.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

17.2 Per le controversie con Clienti Consumatori è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Sassari.

17.3 Il Consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi ADR competenti.

Modulo tipo di recesso

(ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h), e dell'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo — da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal  contratto).Modulo_Recesso_WanderDraw.pdf